Tout sur la prospection automatisée

Qu’est-ce que la prospection automatisée ?

On entend tout le temps parler de la prospection automatisée sans savoir réellement ce que c’est. Le « sales automation » se traduit par l’automatisation des opérations marketing répétitives et chronologiques à l’aide d’un logiciel. Proprement dite, la prospection automatisée ou « sales automation » désigne le fait d’envoyer des emails de manière automatique à un prospect en se basant sur son comportement et certains autres critères. En effet, ils sont envoyés depuis l’adresse mail de l’entreprise en question. Les emails sont rédigés comme si vous aviez pris le temps d’écrire le contenu. 

Par ailleurs, il ne faut pas confondre prospection automatisée et emailing. Ce dernier consiste à envoyer un email charté en masse avec des couleurs et des images. Par contre, la prospection automatisée consiste à envoyer un email personnalisé comme si celui-ci est envoyé depuis votre messagerie habituelle. Pour faire clair, si la prospection automatisée est bien faite, le prospect ne saura pas distinguer l’email automatisé d’un autre. ​

Vous saurez que le « sales automation » est un succès quand une personne à qui vous avez envoyé un email, fait une demande pour obtenir plus d’information sur votre service. Elle s’intéresse donc à ce que vous proposez et veut entrer en contact avec vous, demander un devis ou recevoir la brochure. LinkedIn est actuellement l’un des meilleurs outils de prospection automatisés à travers le monde.

Comment fonctionne la prospection automatisée ?

Tout d’abord, pour utiliser la prospection automatisée, il existe des outils dédiés comme LinkedIn. Faire de la prospection peut paraître facile par rapport à la prospection par téléphone. Cependant, elle nécessite toutes les subtilités du premier contact humain qui peut s’avérer plus difficile que ce soit sur LinkedIn ou autre. Les objectifs principaux de la prospection automatisée sont :

• l’optimisation de la visibilité,
• être reconnu en tant que professionnel sur un secteur d’activité,
• trouver et identifier les nouveaux prospects,
• construire une relation avec ses prospects,
• la fidélisation des clients existants.
  

En l’occurrence, pour réussir dans cette démarche, il faut avant tout comprendre son fonctionnement. Les commerciaux et les entreprises qui se lancent dans la prospection automatisée doivent disposer d’un bon logiciel. Dans le secteur B2B, ce dernier reste l’outil clé du succès. ​

Après avoir choisi votre logiciel, vous devez au préalable déterminer toutes les différentes cibles que vous voulez attraper. Établissez synthétiquement la liste de toutes les opportunités. Ensuite, il est conseillé de les classer par ordre de priorité pour formaliser les cibles. Il est inutile de perdre votre temps avec des discussions inutiles. Pour automatiser votre prospection commerciale B2B efficacement, la case de critères « mot-clé » permet de trouver n’importe quel mot, n’importe où dans le profil que vous recherchez.  

Automatiser sa prospection vise à créer des scénarios personnalisés pour l’envoi et la réception des messages via un logiciel. Elle doit s’adapter aux spécificités de la messagerie du réseau social. De même, elle intervient à tout moment pour lancer ou relancer une discussion avec un prospect. Pour réussir une prospection automatisée, il est important d’étudier le comportement des utilisateurs. Un bon sens de l’organisation est également important pour gérer tous les éléments automatisés. 

Quels sont les avantages de la prospection automatisée ?

L’automatisation de prospection commerciale offre de nombreux avantages.

Le gain de temps

Le gain de temps est l’avantage principal de la prospection automatisée. L’équipe marketing ou commerciale en charge de la prospection travaille en amont pour réaliser des scénarios. Mais une fois les scénarios finis, le reste se fait de manière automatique. Ainsi, les professionnels n’auront qu’à se concentrer sur les leads chauds ou matures pour favoriser la conversion. De leur côté, les prospects moins matures continuent à être sollicités à travers un bon message.

Moins de perte de prospect

Le gain de temps est l’avantage principal de la prospection automatisée. L’équipe marketing ou commerciale en charge de la prospection travaille en amont pour réaliser des scénarios. Mais une fois les scénarios finis, le reste se fait de manière automatique. Ainsi, les professionnels n’auront qu’à se concentrer sur les leads chauds ou matures pour favoriser la conversion. De leur côté, les prospects moins matures continuent à être sollicités à travers un bon message.

Adaptation et personnalisation

L’intérêt des scénarios des prospections automatisées concerne notamment la personnalisation. En effet, les scénarios peuvent être personnalisés de manière à ce qu’il s’adapte au comportement du lead comme le clic sur l’email ou le remplissage d’activités. Ils peuvent aussi être personnalisés en fonction d’autres critères comme les secteurs d’activités, le nombre de salariés, les besoins et autres. Les possibilités sont vastes selon votre stratégie interne et votre ciblage.   

La recherche de prospects qualifiés est un enjeu de taille pour les entreprises B2B. Or, la prospection traditionnelle risque de vous prendre, car il demande un long processus pour trouver une adresse email. D’où l’intérêt de faire appel à la prospection automatisée. My Name Is Bond et son équipe peuvent vous aider dans cette démarche.