Quels sont les impacts des réseaux sociaux sur la génération de leads ?

Réseaux sociaux : le nouveau marché des entreprises

En étant présent sur les réseaux sociaux, vous assurez une image dynamique à votre entreprise. Vous mettez à la disposition des consommateurs des canaux de contacts modernes. Cela va contribuer à accroître le taux d’engagement de votre public. Il existe également d’autres raisons qui incitent les entreprises à s’orienter vers les réseaux sociaux. Ces canaux constituent une opportunité pour : 

• Rechercher des clients potentiels : les médias sociaux sont économiques et faciles à utiliser. De plus, ils permettent de repérer aisément les clients potentiels. Le concept de bouche-à-oreille y trouve une place importante. Les abonnés pourront y recommander votre marque.
• Vendre des produits : ces plateformes sont parfaitement adaptées au commerce BtoB ou BtoC. Vous pourrez vous en servir pour communiquer directement avec les internautes.
• Faire une publicité rapidement et simplement : en vous servant d’une plateforme d’échange comme Facebook ou Twitter, vous pourrez aisément promouvoir votre marque. D’après les statistiques, 71 % des consommateurs sont prêts à recommander une marque s’ils ont vécu une expérience positive sur les réseaux du produit. 
• Faire une veille stratégique : pour rester compétitif, il faut rester constamment informé sur les nouveautés et sur les actions de vos concurrents. Pour cela, les réseaux sociaux vous seront d’une grande aide.
  

Comparé aux coûts des canaux publicitaires traditionnels (publicité diffusée à la télévision, radio, etc.), les réseaux sociaux sont plus économiques et fiables.

Réseaux sociaux : un ciblage de prospect facilité

À leurs débuts, les réseaux sociaux étaient seulement dédiés pour faciliter la communication interpersonnelle. Désormais, ce sont des outils qui sont utilisés pour accroître son portefeuille client. Ces canaux permettent de cibler des clients particuliers et professionnels. En vous servant des médias sociaux, vous pourrez accéder à des informations de qualité et des contacts intéressants. Grâce aux réseaux sociaux, le ciblage des prospects est facilité. Il faudra seulement choisir le bon canal. 

Auparavant, LinkedIn et Viadéo servaient entièrement à mettre en relation les recruteurs et les candidats. Actuellement, les entreprises peuvent les utiliser pour faire la prospection de partenariat. Les marques peuvent recourir à ces réseaux pour observer leurs activités et pour améliorer leur propre positionnement. Ce sont d’excellents leviers pour booster la stratégie commerciale.

De plus en plus d’internautes expriment leur besoin par le biais des réseaux sociaux. Les commerciaux pourront utiliser ces données pour connaître aisément les intérêts de ses prospects. Ils disposeront des informations essentielles pour établir une stratégie commerciale adaptée. Ce sera plus facile d’établir le contact.

En utilisant un réseau comme Twitter, vous pourrez facilement établir des listes d’utilisateurs en fonction des critères que vous aurez établis. Il faudra faire une veille commerciale et enchainer par la prise de contact. 

Lors de l’élaboration de votre stratégie marketing, vous devrez choisir minutieusement les canaux de communication à privilégier. Faites votre choix en fonction de vos cibles et des résultats que vous souhaitez obtenir.

Réseaux sociaux : des campagnes facilement mesurables

Obtenir des résultats en temps réel

Lorsque l’équipe en marketing entreprend des actions publicitaires, elle doit avoir un aperçu des rendements des actions qu’elle a entamées. Cela va contribuer à améliorer et à optimiser les investissements. La publicité réalisée pour les réseaux sociaux donne accès à des résultats immédiats sur les campagnes publicitaires. Elle vous donne accès à différents types de rapports. Vous pourrez alors ajuster votre stratégie au fur et à mesure, ce qui n’est pas le cas avec la publicité offline. 

​​En effectuant une campagne sur les réseaux sociaux, vous obtenez rapidement des statistiques rapides sur l’impact de votre campagne. Vous aurez des données relatives à votre chiffre d’affaires et à la génération de leads. Bref, vous aurez accès à différents outils afin d’accéder à des indicateurs pertinents. 

Établir des objectifs mesurables

Avant d’établir une quelconque stratégie, vous devrez mettre en place des objectifs mesurables. Une fois que vous serez en possession des données sur la campagne, vous pourrez les analyser et voir si l’objectif a été réellement atteint. 

Les prospects peuvent être captés à différentes étapes de leurs processus d’achat. Lorsque vous aurez déterminé l’étape du processus de vente à cibler, vous pourrez établir votre stratégie médias sociaux. Il ne vous restera plus qu’à réaliser vos objectifs. Vous pourrez vous fixer comme objectif de :

• Accroître votre notoriété :  il vous suffit de cibler les abonnés susceptibles d’être intéressés par votre entreprise. Vous pourrez présenter votre marque. 
• Convaincre vos prospects : utilisez stratégiquement les hashtags sur les réseaux sociaux. Il sera plus facile de capter vos prospects lorsqu’ils sont à la recherche de vos produits et de vos services.
• Générer des ventes : en intégrant une boutique Facebook ou Instagram Shopping, vous disposez des moyens nécessaires pour convertir aisément vos abonnés en clients. Ils ne seront pas contraints de quitter la plateforme.
• Fidéliser les clients : avec l’aide des réseaux sociaux, vous continuerez à interagir avec votre clientèle.
  

En ayant des objectifs bien définis, ce sera plus pratique de déterminer les actions à entreprendre. Vous disposerez des moyens nécessaires pour maximiser vos efforts. Assurez-vous de choisir des objectifs réalisables et ambitieux. Ainsi, vous pourrez pousser vos stratégies. 

Pour une équipe en marketing, l’idéal serait d’automatiser des campagnes tout en maintenant ou en augmentant leur performance. Lors de vos campagnes de génération de lead sur les réseaux sociaux, vous pourrez recourir à des logiciels de Marketing Automation. Ces outils contribuent à augmenter les atouts de croissances des entreprises. Si vous souhaitez choisir le bon logiciel d’automatisation, faites-vous accompagner par My Name Is Bond.